CGV

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Informations Générales
Le présent document constitue les Conditions Générales de Vente (CGV) de la boutique en ligne Le P’tit Ourson, exploitée par :

  • Nom de l’entreprise : Le P’tit Ourson

  • Statut juridique : Autoentreprise

  • Adresse du siège social : 9 rue pierre teilhard de chardin, 29120 Pont l’abbé 

  • Email de contact : contact@leptitourson.fr

  • Téléphone : 07 80 64 17 25

  • Numéro SIRET : 909 128 175

Article 2 – Produits et Services
Le P’tit Ourson propose à la vente des oursons guimauves, des tablettes de chocolat et des confiseries. Les ventes sont réservées aux clients situés en France métropolitaine.

Article 3 – Commandes et Paiements
Les commandes sont effectuées en ligne via le site internet. Le paiement est exigé à la commande et s’effectue exclusivement par carte bancaire.

Article 4 – Expédition et Livraison

  • Les produits sont expédiés sous 72h après validation de la commande.

  • La livraison est assurée par Colissimo et Mondial Relay.

  • Seule la livraison à domicile ou en point relais est disponible. Aucune remise en main propre n’est proposée.

  • Les livraisons sont limitées à la France métropolitaine.

Article 5 – Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires. Toutefois, en cas de problème avec une commande, le client peut contacter Le P’tit Ourson par email pour solliciter un retour. Celui-ci sera possible uniquement après acceptation expresse du vendeur. En cas de retour accepté, les frais seront pris en charge par le vendeur.

Article 6 – Garanties et Responsabilités
Les produits sont conformes à la législation en vigueur et à leur description sur le site. L’entreprise Le P’tit Ourson est assurée pour la responsabilité civile professionnelle.

Article 7 – Service Client et Litiges

  • Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par email à l’adresse contact@leptitourson.fr.

  • En cas de litige, une résolution à l’amiable sera toujours privilégiée.

  • Si aucune solution amiable n’est trouvée, le tribunal de commerce sera compétent pour traiter le litige.

Article 8 – Modification des CGV
Le P’tit Ourson se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

Article 9 – Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.